Payz je elektronska denarnica za pologe in dvige v online casino, kjer igralec transakcijo potrdi v svojem Payz računu brez deljenja podatkov kartice s casino. Casino prikaže Payz med možnostmi plačila, uporabnik pa izbere znesek in se prijavi v Payz za potrditev.
Pri uporabi v praksi sta odločilni dve stvari: hitrost obdelave in pravila identifikacije. Pologi se v casino praviloma zapišejo takoj, dvigi pa gredo skozi odobritev casino in nato še skozi obdelavo v Payz, zato čas izplačila ni enak pri vseh ponudnikih. Če Payz ali casino zahteva preverjanje identitete, se dvig lahko zadrži do zaključka postopka.
Payz ni na voljo v vsakem online casino in ne podpira vsaka država enakih funkcij računa, zato se dejanske možnosti razlikujejo po jurisdikciji. V nadaljevanju pregleda so zbrane tipične omejitve, provizije, meje pologov in dvigov ter najpogostejši razlogi, zakaj casino Payz polog sprejme, dviga na Payz pa ne odobri.
Payz pri sporih najprej pomaga z dokazili in sledljivostjo transakcij. V aplikaciji in na spletnem računu so vidni ID transakcije, datum, znesek, valuta ter stanje obdelave, kar casino in podpora Payz uporabljata za preverjanje, ali je bil polog ali izplačilo pravilno knjižen. Če casino trdi, da pologa ni prejel, uporabnik posreduje potrdilo o plačilu iz Payz in primerja podatke z zgodovino v casino. Če Payz označi transakcijo kot dokončano, casino težje utemelji, da denarja ni bilo.
Pri čardžbekih Payz ne deluje kot kartični izdajatelj, zato standardni postopek čardžbeka prek visa ali mastercard ni del računa Payz. Spor se zato vodi kot reklamacijski postopek pri Payz in kot interna pritožba pri casino, pri čemer Payz zahteva konkretne podatke: ID transakcije, posnetke zaslona blagajne v casino, časovni potek in komunikacijo s podporo casino. Podpora Payz praviloma zaključi primer šele, ko je jasno, ali je šlo za tehnično napako, podvojeno bremenitev ali kršitev pravil casino; če je plačilo izvedeno pravilno in je storitev (polog) dostavljena, Payz vračila ne potrdi.
Pri blagajni je Payz praviloma uvrščen med e-denarnice in vodi skozi kratek tok: izbira zneska, prijava v Payz in potrditev plačila. Vmesnik je uporaben, ker casino v večini primerov ne zahteva vnašanja podatkov kartice v obrazec blagajne, ampak preusmeri na Payz. Omejitev je, da nekateri casini Payz prikažejo pod splošnim seznamom “e-denarnice” brez jasnih ikon, zato uporabnik porabi več časa za iskanje prave možnosti.
Hitrost pologov prek Payz je v praksi skoraj takojšnja: stanje na igralnem računu se osveži v minutah, ko Payz transakcijo potrdi. Pri izplačilih Payz ne pospeši internih korakov casino (odobritev, preverjanje računa), zato čas v veliki meri določa obdelava na strani casino; po odobritvi se nakazilo na Payz praviloma prikaže hitreje kot bančno nakazilo. Na mobilnih napravah je izkušnja stabilna na ios in android, ker se potrditev izvede v Payz prijavnem oknu; težava nastane pri slabše optimiziranih mobilnih blagajnah, kjer se preusmeritev odpre v novem zavihku in zahteva ponovni vpis, če brskalnik prekine sejo.
Nakazilo prek payz je šlo skozi v manj kot minuti, v blagajni casino se je stanje pokazalo skoraj takoj. Pri pologu 50 eur mi casino ni zaračunal nič, payz pa mi je pobral 0,50 eur kot provizijo. Izplačilo 200 eur je bilo potrjeno isti večer, na payz denarnici sem denar videl naslednje jutro.
Uporabljam payz, ker mi ne dela visa na tem casino. Polog 20 eur je bil takojšen, brez dodatnega zadržanja. Pri izplačilu 75 eur sem čakala približno 3 ure, potem je status prešel na “obdelano” in denar je bil na payz še isti dan; provizije mi niso odšteli, prišlo je točno 75 eur.
Polog 100 eur prek payz je bil hiter (okoli 30 sekund), to je bilo brez težav. Slabše je bilo pri izplačilu 500 eur: casino je držal zahtevek skoraj 36 ur, šele potem so ga poslali na payz. Payz je pri prejemu odštel 1,50 eur, zato sem dobil 498,50 eur.