★★★★☆
Talletus payzilla kirjautui pelitilille noin 10 sekunnissa (50 eur). Kotiutus 200 eur tuli seuraavana päivänä, noin 18 tunnissa. Kasino ei ottanut talletuksesta maksua, mutta payz veloitti minulta 1,00 eur palvelumaksun.
Asiantuntija-arvio Payz Casinosta: maksut, ehdot ja käytettävyys
Payz-maksutapa online-kasinoilla
Payz on verkkolompakko, jota online-kasino käyttää talletuksiin ja kotiutuksiin ilman korttitietojen jakamista kasinolle. Maksu kulkee Payz-tilin kautta, joten kasino näkee maksutapahtumassa vain Payz-tunnisteen ja summan. Payz edellyttää rekisteröityä tiliä ja vahvistettua henkilöllisyyttä ennen kuin kaikki siirtorajat avautuvat.
Kasinoilla Payz näkyy tyypillisesti pikatalletuksena: pelaaja kirjautuu Payz-tililleen ja vahvistaa maksun, minkä jälkeen saldo päivittyy kasinolle. Kotiutus menee samaan Payz-tiliin, jos kasino sallii saman maksutavan ketjutuksen ja tilin nimi täsmää kasinon pelitilin tietoihin. Tämä rajaa käytännössä sen, että talletus Payzilla ohjaa kotiutuksen Payziin, eikä esimerkiksi pankkitilille.
Tässä katsauksessa arvioidaan Payzia kasinokäytössä mitattavilla ehdoilla: tuetut valuutat (esim. eur), käsittelyajat talletuksissa ja kotiutuksissa, mahdolliset maksut sekä tilin vahvistamisen vaikutus rajoihin. Mukaan otetaan myös tietoturvakäytännöt, kuten 2fa ja ssl, koska ne vaikuttavat siihen, miten Payz-tiliä kannattaa käyttää päivittäisessä pelaamisessa.
★★★★★
Tein kaksi talletusta (25 eur ja 75 eur) ja molemmat menivät läpi heti. Kotiutin 120 eur, ja rahat olivat payz-tilillä noin 2 tunnissa. En nähnyt kasinon puolella lisämaksuja, ja payz näytti siirtokuluksi 0,00 eur.
★★★☆☆
Talletus 100 eur onnistui heti, mutta kotiutus 500 eur jäi käsittelyyn viikonlopun yli ja tuli vasta maanantaina, yhteensä noin 46 tunnissa. Kasino ei veloittanut mitään, mutta payz otti 2,50 eur siirtomaksun kotiutuksen vastaanotosta. Toimii, kun ei ole kiire.
Payz-käytettävyys kasinoilla
Kassan näkymässä Payz löytyy tyypillisesti e-lompakoiden ryhmästä, ja valinta vie suoraan kirjautumiseen sekä maksun vahvistukseen ilman erillisiä lomakkeita. Talletussivulla kenttiä on vähän, koska kasino ei pyydä korttinumeroita tai erillisiä pankkitietoja, ja summa syötetään yleensä yhdelle riville. Miinus tulee siitä, että talletusrajojen, valuutan ja mahdollisen 2fa-varmistuksen tiedot ovat usein kahden näkymän takana, joten ensikertalainen joutuu vaihtamaan näkymää ennen kuin näkee koko polun.
Nopeudessa Payz-talletus näkyy kasinon saldossa käytännössä heti, koska vahvistus kulkee maksun yhteydessä. Nostossa nopeus riippuu kasinon manuaalisesta tarkistuksesta: kun kasino merkitsee noston käsitellyksi, Payz-kirjaus ilmestyy lompakkoon yleensä samana päivänä, ja viiveet syntyvät useammin kasinon puolella kuin Payzissa. Mobiilissa kokemus on selkeä ios- ja android-laitteilla, koska kirjautuminen ja vahvistus toimivat yhdellä kädellä ja näytöt skaalautuvat hyvin; heikoin kohta on selaimen ja sovelluksen välinen siirtymä, joka voi katkaista istunnon, jos taustalla on tiukka tietoturva-asetus tai automaattinen uloskirjaus.
Payz ja kiistat kasinon kanssa
Payz hoitaa kiistat omassa riidanratkaisuprosessissaan, jos talletus tai kotiutus ei näy, summa on väärä tai veloitus näkyy tuplana. Käytännössä riita etenee tapahtuman tietojen tarkistuksella: maksun tunniste, päivämäärä, summa ja vastaanottaja. Payz pyytää liitteiksi tositteita, kuten kasinon maksuhistoriaa ja kuitteja, ja vertaa niitä Payz-tilin tapahtumiin ennen ratkaisua. Jos ongelma koskee kasinon ehtoja tai pelitapahtumia, Payz rajaa käsittelyn maksutapahtumaan eikä arvioi pelituloksia.
Chargeback ei kuulu Payz-lompakon työkaluihin samalla tavalla kuin Visa- tai Mastercard-korteilla, koska lompakkosiirto ei ole korttitapahtuma. Jos Payz on kytketty korttiin ja kiistanalainen veloitus on tehty kortilta Payz-tilille, chargeback kulkee kortin myöntäjän prosessin kautta, ja Payz toimittaa tarvittaessa maksutapahtuman tiedot. Payz:n asiakaspalvelu hoitaa yhteydenotot tilin suojauksen, tapahtumien selvityksen ja mahdollisen palautuksen osalta kirjallisen tiketin kautta, ja käsittely edellyttää henkilöllisyyden varmistamista sekä tapahtuman yksilöintiä. Tällä hetkellä Payz auttaa parhaiten silloin, kun riita koskee selkeää maksun perillemenoa tai veloitusta, ja heikommin silloin, kun erimielisyys liittyy kasinon sisäisiin päätöksiin.